7月至9月期间，在东莞市黄江慈善基金会“爱在黄江”第四届公益慈善创投活动支持下，黄江镇社工站依托“志美黄江”社区观察员志愿服务项目，面向镇内特殊困难长者开展“微服务”点单行动。该行动采用需求收集、派单、接单、反馈的闭环服务模式，双百社工与“社区观察员”莞爱志愿者通过入户走访、线上渠道等方式，了解长者的诉求，链接热心的社区能人、爱心商家等社会公益资源，按需提供健康监测、情绪陪伴等个性化服务，把暖心关爱送到老人家门口。
暖心接单 贴心服务
前期，双百社工在入户走访中发现，辖区不少特殊困难长者因行动不便，难以自行清洁家电，家中空调长期积尘，存在居家健康隐患。了解到长者的实际需求后，本地爱心商家东莞市羽佳生活服务有限公司积极响应、主动接单助力，上门为老人家免费清洗空调19台。工作人员认真做好滤网除尘、机身擦拭等清洁工作，改善长者居住环境，消除卫生隐患，细致周到的服务赢得长者们的一致好评。
▲清洗空调前铺上保护膜
▲空调网清洗前
▲空调网清洗后
▲安装空调网
善意接力，温暖同行。美之源美发主动对接长者理发需求，上门提供义剪服务，一推一剪间让老人精神焕发、笑容满面。
义剪
除爱心商家积极参与外，社区能人也积极参与“微服务”点单行动，发挥自身技能特长，为长者提供扶手安装、电箱更换、线槽安装、义诊等便民服务，实实在在化解长者生活里的细小难题。
▲电线槽更换前后
广汇善力 共筑暖流
在此，期盼更多爱心力量踊跃加入“志美黄江”微服务点单队伍，汇聚社会善意与多方资源，精准对接特殊困难长者的微心愿、小需求，用心用情把贴心服务送到长者家门口，让他们真切感受到社会大家庭的温暖与关爱。
来源：双百工程东莞市黄江镇社工站
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